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aus unserem Autohaus
 

SERVICE

Unsere Werkstatt ist weiterhin geöffnet

Sehr geehrte Kunden,

mit Inkrafttreten der Coronaverordnung des Landes Baden-Württemberg vom 18.12.2020 und 11.01.2021 gelten wieder besondere Regeln für KFZ-Werkstätten und Autohandel:

Die Werkstatt darf unter Einhaltung der allgemein üblichen Hygienemaßnahmen (Tragen einer Mund-Nasen-Abdeckung auf dem gesamten Gelände, Einhaltung der Abstandsregel von mindestens 1,5 m, Händedesinfektion) geöffnet bleiben.

Der KFZ-Handel muss ab dem 18.12.2020 geschlossen bleiben – persönliche Termine vor Ort, Fahrzeugbesichtigungen und Probefahrten sind NICHT erlaubt. Ausdrücklich erlaubt sind: Online Beratung, telefonische Beratung, Abholung im Rahmen der Click & Collect-Regeln von Waren im Rahmen des Onlinehandels oder vor dem Lockdown verkaufter Waren.

Für den Werkstattbesuch bitten wir um Einhaltung der folgenden Regeln:

  • Bitte halten Sie sich zwingend an die vorab vereinbarten Hol- und Bringzeiten. Sofern Sie den vereinbarten Termin nicht einhalten können, melden Sie sich bitte telefonisch, damit wir einen neuen Bring- / Abholtermin mit Ihnen festlegen können
  • Bitte kommen Sie allein und nicht mit mehreren Personen, um die Kontakte so gering wie möglich zu halten
  • Mietwagen stehen im Rahmen des Werkstatt-Termin in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Bitte reservieren Sie vorab ein Fahrzeug, wenn Sie einen Mietwagen benötigen.
  • Sofern Sie eine kontaktlose Annahme / Fahrzeugabholung wünschen, geben Sie dies bitte bei der Terminvereinbarung mit an – unsere Mitarbeiter erklären Ihnen gerne den Ablauf.
  • Die Abholung von vorab telefonisch oder online bestellten Ersatzteilen ist nach Terminabsprache möglich.
  • Verzichten Sie bitte darauf, spontan und ohne Terminabsprache vorbeizukommen, sondern vereinbaren vorab eine feste und für Sie reservierte Besuchszeit.

Bitte beachten Sie unsere geänderten Öffnungszeiten während des Lockdowns:

Kundendienst: Montag bis Freitag 08.00 bis 18.00 Uhr
Werkstatt:  Montag bis Freitag 08.00 bis 17.00 Uhr
Verkauf: Handel vor Ort geschlossen (keine Besichtigung, keine vor-Ort-Beratung)
Beratung telefonisch, per Mail od. online von Montag bis Freitag 10 – 18 Uhr


Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

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